品牌服务
B.A.D强调的是一个有机的生命过程,要转型‘美好品牌’,它不是建造的一栋静止的‘房子’,交钥匙您就能住了,它更像是一个有血有肉的‘生命体’。它需要有独特的灵魂(Build),需要四肢协调地行动(Align),需要有感染力地表达(Distribute)。大多数企业战略转型失败,是因为他们试图跳过‘灵魂拷问’,直接去整容(做视觉)或者去健身(做营销)。结果就是‘形神不符’,花了冤枉钱。
服务阶段一:美好基因重塑 (The B.A.D. Blueprint Strategy)
这个阶段我们做的不是 PPT,我们是在帮你提炼和编写‘美好基因(DNA)。我们要钻到企业的最深处,挖出那个最真实、最能打动人心的初心,并把它翻译成未来 5-10 年的战略路线图、品牌宪章和核心价值体系。这是‘定海神针’。如果这个基因错了,后面所有的视觉设计、营销投入、团队建设,方向全是错的。您现在每年浪费的一半广告费,根源就在这里。所以我们交付的不是一张拿去就能用的‘施工图’,而是一本企业的‘基因法典’。
服务阶段二:美好感知塑造 (Visual & Touchpoint Design)
有了美好的基因和灵魂,接下来我们要让这个灵魂‘被看见’。这连接了 B.A.D. 中的 BUILD 和 DISTRIBUTE。如果一个人的灵魂很高贵,但穿着邋遢、举止粗俗,别人是不会愿意接近他的。品牌也一样。这个阶段,我们要把阶段一确定的抽象的价值观,翻译成具象的、可感知的视觉语言和体验触点。从 Logo 到网站,从产品包装到员工的工服,每一个触点都要能传递那份‘美好’。这是信任建立的第一道门槛。在这个颜值即正义的时代,‘相貌’配不上‘灵魂’,是最大的遗憾。
服务阶段三:美好知行陪跑 (Implementation & Habit Formation)
这是最痛苦、最漫长,但也最见成效的一步。很多企业拿到了完美的战略(阶段一)和漂亮的视觉(阶段二),但半年后一切照旧。为什么?因为‘旧习惯的引力’太大了。这个阶段,我们的角色从‘设计师’变成了‘陪练教练’。我们的核心任务是解决 B.A.D中的 ALIGN(统一思想) 和指导 DISTRIBUTE(传播思想)。我们要陪着您和高管团队,用一年的时间,去对抗组织惯性,去打通部门墙,去建立新的考核机制,去辅导关键的营销战役,确保新战略真的长在了组织肌肉里。
常见问题
A:完全可以。我们坚决不搞“强行捆绑”。 我们深知每个企业所处的生命周期和痛点不同。有的企业刚换帅,急需第一阶段的顶层共识;有的企业战略很清晰,缺的是第二阶段的执行抓手。 您可以根据现状自由选择。但基于经验,我们有一个诚恳的建议:顺序比组合更重要。 如果高层没有达成B.A.D.共识(阶段一),直接上工具包(阶段二)很容易变成形式主义;如果没有定制化的工具包(阶段二),直接搞全员培训(阶段三)很容易变成一次性的打鸡血。
A:非常犀利的问题。我们不看 PPT 厚度,只看组织“温度”和动作“颗粒度”。
在我们的定义里,“落地”不是指大家都背得滚瓜烂熟,而是指:
1.高层不扯皮了: 在战略决策会上,大家开始用同一套B.A.D.语言体系交流(这是第一阶段成果)。
2.中层有抓手了: 不再是靠吼来管理,而是拿着我们定制的《执行手册》去开会、去复盘(这是第二阶段成果)。
3.基层有感知了: 员工开始在手账里记录美好的小事,组织的内耗摩擦力肉眼可见地降低(这是第三阶段成果)。
这些都是可以被感知和观测的“落地”指标。
A:因为“挂在墙上”和“长在心里”是两码事。 我们见过太多企业,价值观是老板一个人拍脑袋定出来的,或者是找广告公司写出来的漂亮话。高管团队自己都不信,怎么可能指望员工信? 这个工作坊的价值,不在于创造几句新口号,而在于“对齐颗粒度”。我们要借B.A.D这个场域,把老板脑子里的图景,翻译成高管团队共同认可的作战地图。经验告诉我们,没有经过充分冲突和讨论达成的“共识”,都是假共识。
A:坦率地说,如果CEO不参与,这个变革我们建议您暂缓。
B.A.D是“一把手工程”。这不是一个HR层面的团建活动,而是一次组织基因的重塑手术。CEO不仅要人在,更要心在,要作为首席能量官来引领场域。
根据我们的经验,CEO缺席的工作坊,最后输出的成果往往会被束之高阁,因为那是“你们讨论出来的东西”,而不是“我们共同决定的方向”。
A:这正是大多数文化落地失败的根源——试图用一套逻辑解决所有人的问题。
在组织里,不同层级的痛点是完全不同的:
• 老板焦虑的是方向和战略定力(所以需要讲“心法”的领航手册);
• 高管焦虑的是如何拆解目标、搞定团队(所以需要讲“技法”的执行手册);
• 员工焦虑的是工作意义和情绪内耗(所以需要讲“心性”的成长手账)。
给高管讲心性,给员工讲战略,都是错位。我们这套“三级火箭”,就是为了确保在同一个B.A.D内核下,对不同人群说他们听得懂、用得上的话。
A:骨架是标准的,血肉必须是定制的。
B.A.D的底层逻辑(如BUILD-ALIGN-DISTRIBUTE)是通用的骨架。但是,你们行业独有的客户触点、你们公司特有的历史故事、你们团队目前最大的管理痛点,这些“血肉”必须填充进去。
一本没有你们自己影子的手册,员工一眼就能看出来那是“外面买来的”,不会产生任何连接感。我们会花大量时间做访谈和调研,确保这本手册“说着你们公司自己的方言”。
A:请专家讲课最省事,但效果也是最差的。
外来的和尚好念经,但经念完了,和尚走了,热度也就散了。我们见过太多企业依赖外部讲师,结果产生了一种“听课依赖症”,自己内部却丧失了造血能力。
我们的目标是“扶上马,送一程,然后放手”。我们不仅要传递B.A.D的内容,更要帮你们培养出第一批深信不疑的“B.A.D布道师”。只有当你们自己的管理者和核心骨干能够站上讲台,用自己的语言去影响身边的人时,这个文化才算真正扎下了根。
A:因为我们的培训不以“听懂”为结束,而以“做到”为开始。
传统的培训是信息灌输,而 B.A.D的落地辅导是“场景演练”+“工具交付”。
我们不会只在大课上讲“要真诚沟通”,我们会在辅导中拉着管理者演练:“当你的下属搞砸了项目,你如何用手册里的‘C.A.R.E.模型’去进行一次赋能式的谈话,而不是指责?”
我们交付的不是知识,而是拿着就能用的“微行动锦囊”。只有把大道理拆解成微行动,改变才会发生。
A: 如果您希望在了解“怎么做”之前,先深入探究 B.A.D背后的“为什么”以及更多底层思考,强烈建议您移步我们的官方博客。那里几乎沉淀了我们所有的思想精华,很多您此刻脑海中的疑问,在那里都能找到更详尽的答案。
A:坦率地说,基于对双方负责的态度,我们会婉拒这次合作。
这不是傲慢,而是一种职业上的诚实。B.A.D不是一套外挂的工具软件,插上就能用;它是一套组织心智的操作系统。如果底层价值观不兼容,我们提供的任何执行手册、培训都会出现“排异反应”,最终沦为形式主义,浪费贵公司的时间和金钱。
我们坚信“道不同不相为谋”。我们只寻找那些真正渴望变革、愿意相信美好力量的合作伙伴。只有双向奔赴,才能创造奇迹。